Politique de Confidentialité
1. Politique de protection des don-nées
Freud S.p.A Società Unipersonale (ci-après désigné « Freud » ou « Nous ») est heureux de vous accueillir sur nos pages Internet et applications mobiles (désignés conjointement « offre en ligne ») et vous remercie de l’intérêt que vous portez à notre entreprise et à nos produits.
2. Freud respecte votre vie privée
Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée lors du traitement des données à caractère personnel ainsi qu’à la sécurité de toutes les données commerciales. Nous traitons de manière confidentielle les données à caractère personnel collectées lors de votre visite sur nos offres en ligne et dans le strict respect des dispositions légales.
La protection des données et la sécurité de l’information font partie intégrante de la politique de notre société.
3. Responsable du traitement
C’est Freud qui est responsable du traitement de vos données ; les exceptions sont précisées dans les présentes notes sur la protection des données.
Nos coordonnées sont les suivantes : Freud S.p.A. Società Unipersonale Via Remigio Solari 7, 33050 Pavia di Udine (UD), telephone +39 0432 551411.
4. Collecte, traitement et utilisation de données à caractère personnel
4.1 Catégories de données traitées
Les catégories de données traitées sont les suivantes :
• Données de communication (par ex. nom, téléphone, e-mail, adresse, adresse IP)
4.2 Principes
Les données à caractère personnel sont toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, comme par exemple noms, adresses, numéros de téléphone, adresses mail, données contractuelles, comptables et de facturation qui sont propres à l’identité d’une personne.
Nous ne collectons, traitons et utilisons des données à caractère personnel (adresses IP incluses) que s’il existe pour ce faire une base légale ou si vous nous avez donné votre consentement à cet effet, par exemple dans le cadre d’une inscription.
4.3 Finalités du traitement et bases juridiques
Nous et les prestataires que nous mandatons traitons vos données à caractère personnel aux fins suivantes :
• Mise à disposition de cette offre en ligne (Base légale : intérêt légitime de l’entreprise pour le marketing direct en conformité avec les dispositions de la législation sur la protection des données ainsi que sur la concurrence).
• Répondre aux demandes d'informations ou aux demandes de contact effectuées via des formulaires dédiés, étant donné que ces informations peuvent être fournies par Freud directement ou par des associés locaux ou des revendeurs locaux, agissant en tant que contrôleurs de données autonomes (Base juridique : exécution d'une obligation précontractuelle ou contractuelle).
• Sauvegarde et défense de nos droits (Base juridique : Intérêt légitime de notre part pour l’affirmation et la défense de nos droits).
5. Fichiers journaux
A chaque utilisation d’Internet, votre navigateur Internet transmet automatiquement certaines informations que nous enregistrons dans des fichiers appelés fichiers journaux.
Nous enregistrons les fichiers journaux afin d’identifier des dysfonctionnements et pour des raisons de sécurité (par ex pour enqueter sur des tentatives d’attaques) pendant une durée de 90 jours et nous les supprimons ensuite. Les fichiers journaux que nous devons conserver à titre de justificatifs sont exclus de cette procédure d’effacement jusqu’à ce que l’incident concerné soit définitivement réglé, et peuvent dans certains cas être transmis aux autorités chargées des enquêtes.
Les informations suivantes sont enregistrées dans les fichiers journaux :
– Adresse IP (adresse de protocole Internet) du terminal qui a été utilisé pour accéder à l’offre en ligne ;
– Adresse Internet du site web qui a été utilisé pour accéder à l’offre en ligne (URL d’origine ou référent) ;
– Nom du fournisseur de services qui a été utilisé pour accéder à l’offre en ligne ;
– Nom des fichiers ou informations consultées ;
– Date, heure et durée de la consultation ;
– Quantité de données transférées ;
– Système d’exploitation et informations sur le navigateur Internet utilisé, y compris les add-on installés (par ex. pour Flash Player) ;
– Code d’état http (par ex. « la requête a abouti » ou « le fichier demandé n’a pas été trouvé »).
6. Enfants
Cette offre en ligne n’est pas destinée aux enfants de moins de 16 ans.
7.1 Transfert de données à d’autres responsables du traitement
Nous ne transmettons vos données à caractère personnel à d’autres responsables du traitement que si cela s’avère nécessaire pour l’exécution du contrat, que si nous ou ce tiers avons/a un intérêt légitime pour ce transfert ou si vous avez donné votre consentement. Vous trouverez de plus amples détails sur les bases juridiques dans le chapitre Finalités du traitement et bases juridiques.
Des données peuvent par ailleurs être transférées à d’autres responsables du traitement si nous y sommes tenus par la loi ou par une décision officielle ou judiciaire exécutoire.
7.2 Prestataires de services (généraux)
Nous confions à des prestataires externes des tâches telles que services de vente et de marketing, gestion des contrats, traitement des paiements, programmation, hébergement de données et services de hotline. Nous avons sélectionné ces prestataires avec soin et les contrôlons régulièrement, en veillant tout particulièrement à ce que les données qu’ils stockent soient manipulées avec précaution et protégées. Tous les prestataires de services sont tenus de respecter les principes de confidentialité et de se conformer aux dispositions légales. Les prestataires de services peuvent également être d’autres entreprises du groupe Bosch.
Fournisseur : Microsoft Ireland Operations Ltd, South County Business Park, One Microsoft Place, Carmanhall and Leopardstown, Dublin, D18P521, Ireland.
Finalité : Fourniture de services d'infrastructure Microsoft Azure, géolocalisation pour identifier le pays des visiteurs du site web.
7.3 Durée du stockage ; délais de conservation
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour la fourniture de notre offre en ligne et des services associés, ou aussi longtemps que nous avons un intérêt légitime à poursuivre leur stockage (nous pouvons par exemple avoir un intérêt légitime à effectuer du marketing par voie postale après l’exécution d’un contrat). Dans tous les autres cas, nous effaçons vos données à caractère personnel, à l’exception de celles que nous devons continuer à stocker pour satisfaire à nos obligations légales (du fait des délais de conservation prescrits par la législation fiscale et commerciale, nous sommes par exemple tenus de conserver les documents tels que contrats et factures pendant un certain laps de temps).
8. Utilisation de cookies
Dans le cadre de notre service en ligne, des cookies et des mécanismes de suivi peuvent être utilisés.
Les cookies sont de petits fichiers texte qui peuvent être stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre service en ligne.
Le suivi est possible en utilisant différentes technologies. En particulier, nous traitons les informations en utilisant la technologie des pixels et/ou lors de l'analyse des fichiers de log.
8.1 Les catégories
Nous distinguons les cookies qui sont strictement nécessaires pour les fonctions techniques du service en ligne et les cookies et les mécanismes de suivi qui ne sont pas obligatoires pour la fonction technique du service en ligne.
Il est généralement possible d'utiliser le service en ligne sans aucun cookie à des fins non techniques.
8.2 Cookies nécessaires pour les fonctions techniques
Par ces cookies nous entendons les cookies sans qui la fourniture technique du service en ligne ne pourrait être assurée.
Sont inclus par exemple les cookies qui stockent des données afin d’assurer une lecture sans entrave du contenu vidéo ou audio.
Ces cookies sont supprimés lorsque vous quittez le site internet.
8.3 Cookies et mécanismes de suivi qui ne sont techniquement pas nécessaires
Nous utilisons des cookies et des mécanismes de suivi uniquement avec votre consentement préalable pour chaque cas,
à l'exception du cookie qui enregistre le statut actuel de vos paramètres de confidentialité (cookie de sélection). Ce cookie est défini, basé sur l’intérêt légitime.
Nous distinguons deux sous-catégories en ce qui concerne ces cookies et mécanismes de suivi:
Cookies de confort
Ces cookies facilitent l'utilisation et vous permettent ainsi de naviguer plus facilement dans notre service en ligne. vos paramètres de langue peuvent être inclus dans ces cookies.
Marketing cookies et mechanismes de suivi
Général
En utilisant des cookies marketing et des mécanismes de suivi, nous et nos partenaires pouvons vous proposer des solutions en fonction de vos intérêts.
Statistiques :
En utilisant des outils statistiques, nous mesurons le nombre de pages vues.
Cookies de conversion :
Nos partenaires assurant le suivi de conversion placent un cookie sur votre ordinateur (« cookie de conversion ») si vous avez accédé à notre site web via une publicité du partenaire concerné. Ces cookies expirent généralement après 30 jours. Si vous visitez certaines de nos pages et que le cookie n’a pas encore expiré, nous et le partenaire concerné assurant le suivi de conversion peuvent reconnaître qu’un utilisateur précis a cliqué sur l’annonce et a ainsi été redirigé vers notre page. Cela peut également être fait à partir de plusieurs appareils. Les informations recueillies à l’aide du cookie de conversion sont utilisées pour générer des statistiques de conversion et déterminer le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur l’annonce et été redirigés vers une page comportant une balise de suivi de conversion.
Nom : Google Analytics
Fournisseur : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
Fonction : analyse du comportement de l’utilisateur (consultations de pages, nombre de visiteurs et de visites, téléchargements), création de profils d’utilisateur pseudonymes sur la base des informations d’appareils divers des utilisateurs Google connectés (suivi inter-appareils), enrichissement des données utilisateur pseudonymes avec des informations spécifiques à un groupe cible fournies par Google, reciblage, test UX, suivi des conversions et reciblage en conjonction avec Google Ads.
Nom : Tealium
Fournisseur : Tealium Inc., 11095 Torreyana Road San Diego, CA 92121, Etats-Unis
Fonction: Administration des tags de site Web via une interface utilisateur, intégration des codes de programme sur nos sites Web
8.4 Gestion des cookies et des mécanismes de suivi
Vous pouvez gérer les paramètres des cookies et des mécanismes de suivi dans le navigateur et / ou nos paramètres de confidentialité.
Remarque: les paramètres que vous avez définis ne s’applique que pour le browser en question.
8.5 Désactivation de tous les cookies
Vous pouvez désactiver tous les cookies à partir des paramètres de votre navigateur. Toutefois, cela peut avoir pour conséquence que certaines fonctions du site internet ne seront plus disponibles.
8.6 Gestion des réglages des cookies et mécanismes de suivi qui ne sont techniquement pas nécessaires
Lorsque vous vous rendez sur nos sites internet, une fenêtre contextuelle vous demande si vous acceptez respectivement les cookies de confort, de marketing ou de tracage.
Dans nos paramètres de confidentialité, vous pouvez retirer votre consentement pour l’avenir ou accorder votre consentement ultérieurement.
9. YouTube
Cette offre en ligne utilise la plateforme vidéo YouTube exploitée par YouTube, LLC, 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066, Etats-Unis (« YouTube »). YouTube est une plateforme qui permet la lecture de fichiers audio et vidéo.
Lorsque vous consultez une page de notre offre, le lecteur YouTube intégré se connecte à YouTube pour transférer et lire le fichier vidéo ou audio. Des données sont également transférées sur YouTube en qualité de responsable du traitement. Nous ne sommes pas responsables du traitement de ces données réalisé par YouTube.
Pour plus d’informations sur le périmètre et la finalité de la collecte de données, leur traitement et leur utilisation par YouTube, vos droits et les options que vous pouvez sélectionner en matière de protection des données, veuillez consulter la note de YouTube sur la protection des données.
10. Liens externes
Notre offre en ligne peut contenir des liens vers des sites Internet de tiers, en particulier des fournisseurs qui ne sont pas liés à nous. Une fois que vous avez cliqué sur le lien, nous n’avons plus aucune influence sur la collecte, le traitement et l’utilisation des éventuelles données à caractère personnel transférées au tiers lors du clic sur le lien (comme par ex. adresse IP ou URL de la page sur laquelle se trouve le lien), car le comportement des tiers est naturellement hors de notre contrôle. Nous déclinons toute responsabilité quant au traitement de ces données à caractère personnel par des tiers.
11. Sécurité
Nos collaborateurs et les sociétés de service que nous avons mandatées sont tenus au secret et au respect des dispositions des lois en vigueur en matière de protection des données.
Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer un niveau de protection adéquat et protéger vos données que nous gérons, notamment contre tout risque de destruction accidentelle ou illicite, de manipulation, de perte, d’altération, ou de divulgation ou d’accès non autorisés. Nos mesures de sécurité sont améliorées en continu, en fonction des progrès technologiques.
12. Droits des utilisateurs
Pour faire valoir vos droits, veuillez vous reporter aux informations fournies dans le chapitre Contact. Veuillez vous assurer qu’il nous est possible de procéder à une identification unique de votre personne.
12.1 Droit d’information et d’accès
Vous avez le droit d’obtenir de notre part des informations sur le traitement de vos données. Vous disposez pour ce faire d’un droit d’accès aux informations à caractère personnel vous concernant que nous traitons.
12.2 Droit de rectification et d’effacement
Vous pouvez obtenir de nous la rectification de données inexactes. Si les conditions légales sont respectées, vous pouvez obtenir que vos données soient complétées ou effacées.
Ceci ne s’applique pas aux données qui sont nécessaires à la facturation et à la comptabilité ou qui sont soumises à l’obligation légale de conservation. S’il n’est pas nécessaire d’accéder à ces données, leur traitement sera cependant limité (voir ci-après).
12.3 Limitation du traitement :
Si les conditions légales sont respectées, vous pouvez demander une limitation du traitement de vos données.
12.4 Portabilité des données :
Si les conditions légales sont respectées, vous pouvez demander de recevoir les données que vous avez mises à notre disposition, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, si cela est techniquement possible, que ces données soient transférées à un tiers.
12.5 Opposition au traitement des données sur la base légale de « l’intérêt légitime » :
Vous avez par ailleurs le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données par nous dès l’instant où cette opposition repose sur la base juridique de l’intérêt légitime. Nous cesserons alors de traiter vos données, à moins que nous ne puissions démontrer, conformément aux exigences légales, qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour la poursuite du traitement qui prévalent sur vos droits.
12.6 Retrait du consentement
Si vous nous avez donné votre consentement au traitement de vos données, vous pouvez à tout moment retirer ce consentement, ce retrait prenant effet pour l’avenir, sans préjudice de la licéité du traitement de vos données jusqu’au retrait.
12.7 Droit de donner des directives sur le sort de vos données personnelles après votre décès
Vous disposez du droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et la communication de vos données personnelles après votre décès.
Vous avez ainsi le droit d’organiser le sort de vos données personnelles post-mortem dans le respect de la loi n°2016-1321 du 7 octobre 2016 pour une République numérique.
12.8 Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle :
Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente en matière de protection des données dont les coordonnées sont les suivantes :
Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia n. 11
I - 00187 Roma
Phone: + 39 06 696771 Telefax: + 39 06 69677.3785
Email: protocollo@gpdp.it
Website: http://www.garanteprivacy.it
13. Modification de la note sur la protection des données
Nous nous réservons le droit de modifier nos mesures de sécurité et de protection des données si cela s’avère nécessaire du fait des progrès techniques. Dans ce cas, nous adapterons également nos notes sur la protection des données en conséquence. Veuillez donc prendre connaissance de la version actuelle de notre politique de confidentialité, car des changements peuvent intervenir.
14. Contact
Si vous souhaitez nous contacter, vous pouvez nous joindre à l’adresse indiquée dans le chapitre « Responsable du traitement ».
Pour faire valoir vos droits et pour signaler des incidents de sécurité, veuillez utiliser le lien suivant : https://www.bkms-system.net/bkwebanon/report/clientInfo?cin=18rbds19&language=eng.
Pour toute suggestion et réclamation concernant le traitement de vos données à caractère personnel, nous vous recommandons de contacter le délégué à la protection des données de notre Groupe :
Délégué à la protection des données, (C/ISP)
Bosch-Group
P.O. Box 30 02 20
70442 Stuttgart
Allemagne
ou par mail : DPO@bosch.com
Date d’effectivité : 2025.04.22